Over deze opleiding

De module "Imago" (Thema 3 / Code 95) is een 7-kredietmodule (goedgekeurd door MOW voor thema 3) die duidelijk de rol van de chauffeur als gezicht van het bedrijf centraal stelt. De ervaringen van de deelnemers zijn een belangrijk gegeven om de theorie aan de praktijk te toetsen.

Programma

7 kredietpunten goedgekeurd door MOW voor thema 2

Theorie en praktijk

  • Gedrag van de bestuurder en imago:
    • Belang hiervan voor de onderneming.
    • De kwaliteit van de dienstverlening.
    • Gedrag op de openbare weg.
  • Contact met de klant en taken van de bestuurder:
    • Wat is de hoofdtaak?
    • Onderhoud van het voertuig.
    • Beroepsethiek/houding.
    • Organisatie van het werk.
  • Sociale vaardigheden van de bestuurder.
  • Partijen binnen de transportsector.
  • Stress en conflicthantering.
    • Soorten klachten/conflicten.
    • Basisregels om klachten op te lossen.
    • Een goede communicatie.
    • Conflicten vooraf vermijden.
  • Verbale en non-verbale communicatie.
  • Commerciële en financiële gevolgen van een geschil.
  • Testimonia : leren van elkaar over het chauffeursimago.
  • Training van de sociale vaardigheden komen aan de orde in de vorm van rollenspelen

Locatie

Deze opleiding kan zowel in onze vestigingen als op jouw locatie worden georganiseerd.

Per groep worden maximaal 20 kandidaten toegelaten.

Praktische info

Algemene vragen

Code 95 is een aanduiding op je rijbewijs die bewijst dat je de vakbekwaamheid hebt om als professioneel vrachtwagen- of buschauffeur te werken. Je hebt deze vakbekwaamheid nodig als je commercieel vervoer doet met een voertuig in categorie C, CE, D of DE.

Nascholing wordt in thema's opgedeeld om professionals een gestructureerde, brede en diepgaande kennisopbouw te bieden, gericht op actualisering van kennis en specifieke competenties. 
 

Als je een bewijs van vakbekwaamheid hebt, moet je om de 5 jaar 35 uren nascholing volgen. Je moet voor elk thema minstens 1 module volgen en je moet minstens 1 module volgen met 3 uur praktijk achter het stuur (bijvoorbeeld ‘ecodriving’, deze bestaat uit 3u theorie en 4u praktijk).

Als de geldigheid verloopt, moet je de vereiste 35 uur nascholing alsnog volgen om de code opnieuw te laten verlengen. Ondertussen in het verboden om nog te rijden voor professionele doeleinden. Je hoeft geen nieuwe basisexamens af te leggen. 
 

Nee, als de nascholing erkend is voor de beide categorieën, is de opleiding .geldig voor beide rijbewijzen

Binnen de cyclus van 5 jaar mag je één keer dezelfde cursus herhalen.

Je kan je individueel online inschrijven voor de data vermeld in de opleidingskalender. In deze opleidingen worden maximaal 20 kandidaten per keer toegelaten. Je kan ook inschrijven via één van onze kantoren.

De cursussen zijn telkens van 08u00 tot 16u00.

Wij kunnen ook in company opleidingen organiseren in onze locaties of bij jou op de werkvloer. Deze kan je aanvragen via het offerteformulier.

Online betaling

Individuele inschrijvingen worden online betaald bij de inschrijving.

Bedrijven kunnen gebruik maken van het offerteformulier.

Onze opleidingen komen in aanmerking voor KMO-portefeuille. Erkenningsnr: DV.O10317

Tal van sectoren voorzien ook tussenkomsten in de opleidingskost of het uurloon van de werknemers tijdens de opleiding, zoals Vormelek, Educam, Ftma, FVB, Bouwunie, SFTL, ...
Wij aanvaarden ook opleidingscheques voor werknemers.

Tarieven

Imago

Type opleiding Locatie Aantal deelnemers Excl. BTW Incl. BTW
Open opleiding in de rijschool individueel 175 € 211,75 €
Groepsopleiding in de rijschool 20 1295 € 1566,95 €
Groepsopleiding op locatie 20 990 € 1197,90 €